সংগ্রহিত ডেটার তালিকা
আমরা স্পষ্টভাবে তালিকা করি যে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি – নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস – এবং আমরা কখনো লুকানো ট্র্যাকিং বা অস্পষ্ট ডেটা শেয়ারিং করি না।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
mmc888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা এনক্রিপশন এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট রেলসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন mmc888-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট সেবা দিতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে সতর্কতা ব্যবস্থা রাখি। আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার
হাতে থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাপোর্ট চ্যানেল
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, মেসেজিং এবং ইমেইলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সেবা দিই যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিয়ে থাকি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে থাকা চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি আমাদের এজেন্টের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।
মেসেজিং সিস্টেম
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় থাকা মেসেজ বক্সে আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা একটি টিকেট তৈরি করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। প্রতিটি মেসেজ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাব। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেল দিয়ে জমা দিতে পারেন।
নিরাপত্তা মান
কীভাবে আমরা বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা জানি যে আপনার ডেটা সুরক্ষা বিশ্বাসের উপর নির্ভর করে এবং সেই কারণে আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা বজায় রাখি। আমাদের সিস্টেম প্রতিদিন মনিটর করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেন লগ রাখা হয়...
এনক্রিপশন স্তর
আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে প্রেরণ এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্পমানের প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে না পারে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত অডিট করি যাতে অপব্যবহার রোধ করা যায়।
ডেটা স্টোরেজ অবস্থান
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখি যা শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যাতে ঝুঁকি কমানো যায়।
লগ এবং মনিটরিং
প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন আমরা রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে অবহিত করি।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে মুছতে আরও কয়েক সপ্তাহ লাগতে পারে।
পার্টনার শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন স্পষ্ট
অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে যা বুঝতে কঠিন হয় কিন্তু আমরা স্পষ্ট ভাষায় আপনাকে জানাই যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের নীতি...
ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা দিতে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করি না।
শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ক্লাউড স্টোরেজ পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং উদ্দেশ্য আমরা আমাদের নীতিতে উল্লেখ করি যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং পরিবর্তনের সারাংশ দিই যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কী নতুন।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি প্রত্যাহার করেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অতিরিক্ত নিয়ম আরোপ করে সেখানে আমরা সেগুলো প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
কেন mmc888 গোপনীয়তায় ভিন্ন
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি একটি ফুটনোটের মতো রাখে কিন্তু আমরা এটিকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে...
দৃশ্যমান ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন এবং যেকোনো তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
রিয়েল টাইম নোটিফিকেশন
যখনই আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করা হয় তখন আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
এক ক্লিকে ডেটা ডাউনলোড
আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি এবং প্রয়োজনে আপনার নিজের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারেন।
পরিষ্কার সম্মতি নিয়ন্ত্রণ
আমরা কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনাকে প্রতিটি পার্টনার শেয়ারিংয়ের জন্য স্পষ্ট অপ্ট-ইন বিকল্প দিই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন সেবা প্রদানকারীকে অনুমতি দেবেন।
নিরাপদ সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার লবিতে থাকা সময় আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট রাখি এবং নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি যাতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে অ্যাক্সেস পেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
স্বচ্ছ অডিট লগ
আপনার প্রোফাইলে একটি কার্যকলাপ ইতিহাস বিভাগ আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করা হয়েছে এবং কোন টিম সদস্য বা সিস্টেম সেই পরিবর্তন করেছে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় অ্যাক্সেস করি যখন আপনি জমা বা প্রত্যাহার অনুরোধ করেন এবং পুরো প্রক্রিয়া SSL সুরক্ষিত।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
হ্যাঁ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন এবং যেকোনো তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও সময় রাখা লাগতে পারে।
আমরা প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন রিয়েল টাইমে মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে বার্তা পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
হ্যাঁ আমরা যখনই আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং পরিবর্তনের সারাংশ দিই যাতে আপনি কী নতুন তা দ্রুত বুঝতে পারেন এবং সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।